FAQ
Confira aqui as perguntas mais frequentes dos nossos clientes ao nosso restaurante.
Sobre o coronavírus
Fogo de Chão
São Paulo
Nosso coração se dirige àqueles afetados pela disseminação do coronavírus.
Estamos priorizando a saúde dos nossos clientes e membros da nossa equipe.
Processos proativos para evitar contaminação:
· Aderimos a procedimentos rigorosos de segurança sanitária e procedimentos de saneamento.
· Adicionamos desinfetante e álcool gel para as mãos na entrada das lojas, todos os banheiros e perto da Mesa de saladas. Os clientes podem e devem usar também.
· Reabasteceremos os desinfetantes e álcool gel nas áreas de preparação dos alimentos sempre que necessário.
· Limparemos as superfícies com mais frequência e os menus após cada uso.
· Disponibilizamos mais funcionários dedicados à mesa de saladas, para garantir que todas as superfícies e pegadores estejam higienizadas. Oferecemos saladas servidas à mesa, caso o nosso cliente prefira.
· Incentivamos todos os membros das nossas equipes que não estão se sentindo bem a ficar em casa usando licença médica paga.
· Em caso de potencial contaminação, fecharemos imediatamente as lojas, higienizaremos por completo e reabriremos quando nos certificarmos que isso poderá ser feito com segurança.
· Temos o compromisso com a saúde de nossos clientes e funcionários, que são nossa principal prioridade.
Obrigado por nos permitir atendê-lo e esteja seguro.
Estamos priorizando a saúde dos nossos clientes e membros da nossa equipe.
Processos proativos para evitar contaminação:
· Aderimos a procedimentos rigorosos de segurança sanitária e procedimentos de saneamento.
· Adicionamos desinfetante e álcool gel para as mãos na entrada das lojas, todos os banheiros e perto da Mesa de saladas. Os clientes podem e devem usar também.
· Reabasteceremos os desinfetantes e álcool gel nas áreas de preparação dos alimentos sempre que necessário.
· Limparemos as superfícies com mais frequência e os menus após cada uso.
· Disponibilizamos mais funcionários dedicados à mesa de saladas, para garantir que todas as superfícies e pegadores estejam higienizadas. Oferecemos saladas servidas à mesa, caso o nosso cliente prefira.
· Incentivamos todos os membros das nossas equipes que não estão se sentindo bem a ficar em casa usando licença médica paga.
· Em caso de potencial contaminação, fecharemos imediatamente as lojas, higienizaremos por completo e reabriremos quando nos certificarmos que isso poderá ser feito com segurança.
· Temos o compromisso com a saúde de nossos clientes e funcionários, que são nossa principal prioridade.
Obrigado por nos permitir atendê-lo e esteja seguro.
Vocês possuem opções especiais de aniversário?
ANA PAULA
(Belo Horizonte, SP)
Será um privilégio partilhar de sua festa de aniversário! O nosso conceito único é emocionante e interativo para todos os eventos especiais. Nós oferecemos uma sobremesa de cortesia para o convidado de honra.
Vocês oferecem oportunidades de franchising?
EDUARDO N.
(Salvador, BA)
Nós não oferecemos oportunidades de franquia no momento. Para quaisquer outras questões relacionadas com a expansão dos negócios, por gentileza contate-nos pelo e-mail falecom@fogodechao.com.br
Vocês oferecem opções sem glúten?
JANAINA A.
(São Paulo, SP)
Temos muitas opções livre de glúten. Por favor, contate o Fogo de Chão e peça para falar com o gerente ou envie e-mail para falecom@fogodechao.com.br
Vocês compartilham suas receitas?
RUBENS P.
(Brasília, DF)
Agradecemos sua apreciação e interesse no Fogo de Chão. Ficamos felizes em saber que está satisfeito com nosso cardápio, mas neste momento, não compartilhamos nossas receitas.
Vocês aceitam cartões de crédito?
LEANDRO S.
(São Paulo, SP)
Sim! American Express, Diners Club, MasterCard e Visa
Você tem opções para necessidades dietéticas especiais, incluindo alergias alimentares?
SOLANGE F.
(São Paulo, SP)
Temos orgulho do fato de podermos atender as necessidades dietéticas dos nossos clientes, devido à variedade de opções que oferecemos. Por favor, fale com o gerente da unidade escolhida antes de sua visita.
Tenho uma alergia à soja. Em outra churrascaria descobri alguns itens que eu preciso evitar. O que eu preciso evitar em seu restaurante?
VERONICA G.
(Rio de Janeiro, RJ)
Temos orgulho do fato de podermos atender as necessidades dietéticas específicas de nossos clientes, assim trabalhamos para atendê-los plenamente. Por favor, fale com o gerente da unidade escolhida e peça orientação para uma refeição adequada às suas necessidades.
Posso consumir somente itens do buffet de saladas?
RONALDO F.
(Rio de Janeiro, RJ)
Nós oferecemos um variado buffet de saladas. Esta inclui itens como palmito, aspargos, tomate seco, folhas frescas, brócolis no vapor, fundos de alcachofra marinados, tabule, salmão defumado, uma variedade de queijos finos, e muito mais. Optando somente pelo buffet de saladas, não estarão incluídos itens de nosso rodízio de carnes. Acompanhamentos incluídos: batata rústica, bananas caramelizadas, polenta frita e pão de queijo.
Os restaurantes possuem acesso para cadeirantes?
JULIANA S.
(Rio de Janeiro, RJ)
Todas as nossas unidades possuem esta acessibilidade, e estamos ansiosos para servi-lo!
O Fogo de Chão utiliza ovos produzidos por galinhas 100% livres de gaiolas?
(São Paulo)
O Fogo de Chão tem o compromisso com a qualidade e melhoria dos nossos produtos e serviços, assim como o desenvolvimento sustentável de toda a rede, considerando as expectativas de nossos clientes e das demais partes envolvidas nessa cadeia. Desta forma, estamos trabalhando em parceria com nossos fornecedores para utilizar apenas ovos produzidos por galinhas 100% livres de gaiolas em toda nossa cadeia de fornecimento a partir de 2025.
É necessário fazer reserva?
RODRIGO H.
(Brasília, DF)
Não há obrigatoriedade para reservas; no entanto, recomendamos, especialmente para feriados e fins de semana. As reservas podem ser realizadas on-line em www.fogodechao.com.br ou por telefone na unidade Fogo de Chão escolhida.